1. Introduction

Nutecore accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s'engage à les traiter de manière transparente, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

2. Responsable du Traitement

Ste Nutecore
Rue Slimen Errezgui, Menzeh 9
2092 Tunis, Tunisie
Email: contact@nutecore.com
Téléphone: +216 29 364 502

3. Données Collectées

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes:

3.1 Données que vous nous fournissez

• Formulaire de contact: nom, prénom, email, téléphone, entreprise, message
• Demande de devis: informations professionnelles, besoins spécifiques
• Newsletter: adresse email

3.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation: adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de connexion: pages visitées, durée de visite, source de trafic
• Cookies: identifiants de session, préférences utilisateur

4. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes:

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Réaliser des statistiques de fréquentation
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir et détecter les fraudes et abus

5. Base Légale du Traitement

Les bases légales du traitement de vos données personnelles sont:

• Consentement: pour l'envoi de newsletters et l'utilisation de certains cookies
• Exécution du contrat: pour répondre à vos demandes et fournir nos services
• Intérêt légitime: pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site
• Obligation légale: pour respecter nos obligations comptables et fiscales

6. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être communiquées à:

• Notre personnel habilité
• Nos prestataires de services (hébergement, emailing, analytique)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes:

• Demandes de contact: 3 ans à compter du dernier contact
• Newsletter: jusqu'à votre désinscription
• Cookies: 13 mois maximum
• Données de navigation: 25 mois maximum
• Documents comptables: 10 ans (obligation légale)

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants:

• Droit d'accès: obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification: corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement: supprimer vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation: limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition: vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité: recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement: à tout moment
• Droit de définir des directives post-mortem: sur le sort de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à: contact@nutecore.com

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour:

• Cookies essentiels: nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques: statistiques de fréquentation (Google Analytics)
• Cookies fonctionnels: mémorisation de vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre:

• L'accès non autorisé
• La divulgation
• La modification
• La perte ou la destruction

Ces mesures incluent notamment: chiffrement SSL/TLS, pare-feu, sauvegardes régulières, contrôles d'accès.

11. Transferts Internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

12. Mineurs

Notre site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous avez connaissance que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous.

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version actualisée sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles:

• Email: contact@nutecore.com
• Courrier: Nutecore - Rue Slimen Errezgui, Menzeh 9, 2092 Tunis, Tunisie